客服邮箱（推荐）
kefu@bsports-cn-mobile.com.cn
需要附截图的赛程、统计与订阅问题走这里最快。场馆资料补充、内容合作也从同一个邮箱进来，标注清楚来意即可。
联系渠道
赛程、数据、场馆资料，有疑问就联系我们
查赛程时看到的开赛时间不对、赛后的技术统计和现场观感差得远、订阅了每周速览却没收到推送——把这些发过来就好。BSPORTS赛场 的客服同事在工作日 9:00 至 18:00 值守，提交后平均 8 分钟给出第一次回复。
客服电话
400-2878-5725
事情比较急，或者几句话说不清的时候，工作日 9:00 至 18:00 直接拨号，省掉打字的时间。
站点地址
云南省昆明市五华区科医路168号数字体育产业园A座7层
需要寄送纸质资料，或者合作事项想当面聊，可以按这个地址与我们约时间。
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在线时段与回复节奏
按下面的时间提交，等待时间最短
- 9:00 – 18:00 客服在线时段 周一至周五，邮箱与电话同时有人值守，负责处理赛程、统计、订阅和合作咨询。
- 8 分钟 平均首次响应 工作日内提交的问题，平均在 8 分钟内收到第一次回复，复杂事项会同步告知处理进度。
- 次日 9:00 非工作时段提交 按提交先后排到下一个工作日处理。若是当晚就要用的赛程信息，建议直接拨打客服电话。
想让问题一次说清，把这五项一起发过来
截图比文字描述管用得多。把下面几项勾好再发邮件，客服同事可以直接锁定到那一场比赛，不必再回信问你细节。
不用凑齐五项才发。手头有什么先发什么，缺的部分客服同事会再问一次。
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赛区伙伴：把场馆的最新情况告诉我们
场馆指南收录 380 个场馆，欢迎一手信息进来
夜场几点开闸、哪个入口最省时间、散场往哪条路走——这些只有场地方最清楚。场馆指南目前与 26 个省级场馆信息渠道保持内容合作，赛区伙伴可以随时把变动发给我们，我们会更新到对应场馆页。
开放时间
夜场开放时间调整、临时闭馆、季节性运营变化，都可以随时告知。
邮件标注「场馆时间」
看台与入口
入场口变更、看台分区调整、无障碍通道位置，会同步补进对应场馆页。
邮件标注「看台分区」
交通与散场
地铁公交末班时间、自驾停车位数量、散场通道走向，直接影响观众怎么安排周末连看两场。
邮件标注「交通更新」
内容合作
专栏供稿、赛前前瞻素材、赛后战报授权等合作事项，同样从这个邮箱进入。
邮件标注「内容合作」先花一分钟自查，常见问题当场就能解决
赛程列表空白、战报比预期晚出现、统计数字和别处对不上、手机上打开还是旧内容——这几种情况在问题排查栏目里都有对应的处理步骤，比等回复更快。